按钮就是有回馈快感!全萤幕触控介面仍难以法取代实体按键


2020-07-11


按钮就是有回馈快感!全萤幕触控介面仍难以法取代实体按键

前两年有段影片在网路流传,一个不到 10 岁的小女孩不断戳一台 Game Boy Color 的萤幕,却对萤幕下方的按键视若无睹。

这就是伴随各种触控装置成长的「触控萤幕一代」,他们甚至可能连按键是什幺都不知道,而实体按键正在走向消亡。

在很多 1980~1990 年代后人的童年里,按键这种机械结构不仅开启我们与科技产品的接触,也留下很多美好回忆。

那时候大多数人的第一支手机都不是触控萤幕手机,很多人练就了不用看键盘就能盲打的技能;随着触控萤幕时代来临,这项技能也逐渐绝迹江湖。但当实体按键被逐渐「消灭」后,不少装置还会透过震动回馈模拟实体键盘的触感。

神奇的按键

儘管第一台使用按键的装置已经不可考,在过去很长一段时间里,按键都是电子产品必不可少的机械结构。按键也大大简化了人们对科技产品的认知,将那些複杂的功能统统变成一颗按键。

柯达公司为布朗尼相机(The Kodak Brownie)製作的广告,就是以按键为卖点:

按钮就是有回馈快感!全萤幕触控介面仍难以法取代实体按键

在 19 世纪,拍照还是十分複杂的事,不仅相机相当笨重,拍照时还要以分钟为单位计算曝光时间,一般消费者也玩不起。柯达则希望用一颗按键就将繁琐的拍照操作傻瓜化,让拍摄大众化。

每次按下按键,就能得到一张照片、播放一首歌曲、切换一个电视频道、抵达一个楼层……这种即时回馈能带来满足感,借用网友的话说就是:

也正是由于按键带来的愉悦感和舒适感,很多电子产品都会加入各式各样的按键,儘管有些按键并不具备实际功能。

比如美国很多电梯里的「关门」按钮其实是假的,电梯门不会因为你按了这个按钮更快关闭。这就是所谓的安慰剂按钮(Placebo Buttons)。

类似的安慰剂按钮还有不少,比如自动贩卖机的按钮和红绿灯下的「行人通行按钮」。虽然这些按键只是摆设,却能带给人一样的满足感。

根据《华尔街日报》2003 年的报导,90% 安装在办公室的中央空调温度调节按钮都是摆设,不过按下时通风管会发出声音,结果不少员工都减少抱怨空调。

哈佛大学心理学教授 Ellen J. Langer 认为,人们对控制的感知十分重要,它能减轻压力,而按键是让用户感知对产品控制一个很好的载体。

因此我们在潜移默化中把控制产品和按键绑在一起,比如很多电影津津乐道的「核子按钮」其实并不存在,还有关于苹果和 iPhone 有个着名的玩笑:

虽然智慧手机发展到现在甚至连实体 Home 键都砍掉了,手势互动逐渐成为主流,但按键互动的触感依然不可替代,只是不再透过物理按键回馈。

实体按键消亡,但我们对按键的本能还在

随着 2017 年 iPhone X 发表,陪伴 iPhone 走过 10 年的 Home 键也正在成为历史,消灭产品上实体按键早已认为是未来手机的主流趋势。

按钮就是有回馈快感!全萤幕触控介面仍难以法取代实体按键

2007 年初代 iPhone 面世时,贾伯斯用一句话介绍 Home 键:

但 Home 键的作用远不只让你「一键回家」,Touch ID 和 3D Touch 的出现更让 iPhone 的 Home 键成为瑞士刀一样全能的存在。

到了 iPhone 7,Home 键已不能按压,只能触摸,但仍保留原来的按键设计,这种不能按压的 Home 键迅速被 Android 手机借鉴。

由此带来的问题是,当你看到手机上的圆形按键,依然会本能地按下去,但是却怎幺也按不下去,也没有按键反弹的声音,不免让人产生落差感。

为了解决这种问题,苹果使用 Taptic Engine 的震动回馈模拟真实的按键,Taptic Engine 对手指在 Home 键按下和抬起等不同动作,都有不同的对应回馈,最大限度提供真实感。

按钮就是有回馈快感!全萤幕触控介面仍难以法取代实体按键

Taptic Engine 最早应用在 iPhone 6s,那年发表的 MacBook 和 Apple Watch 也引入了名为「Force Touch」的触控技术,同样是为了模拟真实按键,让用户有「按下去」的感觉。

一边砍掉实体按键,一边透过震动回馈等功能来代替按键的真实回馈,看似是矛盾,但也说明实体按键是用户需要的。

按钮就是有回馈快感!全萤幕触控介面仍难以法取代实体按键

iPhone 的 Taptic Engine 模组。

iPhone 的震动回馈也不只 Home 键,从上下滑选单、铃声、设定选项都伴随 Taptic Engine 的震动,iOS 10 还将 Taptic Engine 接口开放给第三方 App。

前几天 Google 第三方输入法 Gboard 加入震动回馈,同样能调用 iPhone 的 Taptic Engine 模组。iPhone 震动回馈原本就很细腻出色,用在输入法更行云流水,带来暌违已久的畅快。

这种「爽」感正是来源于实体键盘的「敲击感」。麻萨诸塞大学研究显示,如果电子装置能为虚拟键盘加入震动回馈,用户打字时準确性也会提升。

除了苹果 Taptic Engine,LG V30 也引入名为 HD TouchSense 的触觉回馈技术,模拟按压快门的触感,而 Sony Xperia XZ2 也採用新的动态震动技术。

按钮就是有回馈快感!全萤幕触控介面仍难以法取代实体按键

不过如今大多用户不会把震动回馈当成购买智慧手机的标準,不是我们不再需要「按键」的感觉,而是大多数手机厂商的震动回馈都不理想。

大多数产品无法自定义震动的强度和长度,不论按压虚拟按键还是来电提醒,都是统一而强烈的「嗡!」一下敷衍了事。

虽然实体按键消失是大势所趋,未来电子装置所有操作可能都能在一块萤幕完成,但对真实按键的精準模拟,确实能带来更好的体验,这是使用电子产品过程中看起来没什幺用,却能让你更「爽」的乐趣。

人们想要的不是按键,而是按压带来的确定性

在知乎「如何评价 iPhone 的振动反馈?」这个问题下,有这个答案:

这背后是人体对触觉的敏感,人机互动中,触觉带给我们确定和把握,比视觉和听觉都要强烈,而触觉高度依赖介质,无论这种触觉透过物理还是震动回馈。

所以我们怀念的不是按键,而是按压带来的确定性,就像摸一下钥匙还在包包里的安心。物理学家笛卡尔曾在《世界》书中写道:

如今人机互动的方式越来越多,实体按键甚至已不是最主要的组件,但即便是用手势辨识代替按键摇桿的体感游戏,如果没有各种实感回馈,代入感也会大打折扣。

因此即使今天我们已习惯在触控萤幕上点按,但实体按键带来的触感无法取代,就像有的人总觉得看实体书会比用 Kindle 更有质感。如果有一天语音互动和全息互动成为主流人机互动方式,那或许才是「按键」真正消亡的时候。



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